Las claves del servicio de atención al cliente en Ambulàncies Catalunya
Después de invitaros a conocer el elevator-pitch d’Ambulàncies Catalunya y de saber cómo funciona nuestra central de coordinación, hoy planteamos otro de los valores de nuestro equipo: las claves de la relación con nuestros clientes.
- Trabajamos con personas: gente que tiene una necesidad y necesita soluciones, prestando especial atención al trato personal.
- Asesoramiento personalizado: nuestros compañeros de los departamentos de atención al cliente y comercial asesoran y ofrecen siempre un servicio a medida, teniendo en cuenta siempre los valores de respeto y confianza.
- Certificados de calidad: para garantizar nuestro buen servicio al cliente, vamos consolidando el departamento interno de Calidad de Ambulàncies Catalunya, cuyo objetivo ha sido implantar con éxito los certificados de calidad ISO 9001 e ISO 179002.
- Página web adaptada: nuestro objetivo es facilitar el acceso a la web a personas con discapacidad visual mediante una programación fiel a los criterios de la W3C.
¡Estamos a vuestra disposición!
Després de convidar-vos a conèixer l’elevator pitch d’Ambulàncies Catalunya i de saber com funciona la nostra central de coordinació, avui plantejem un altre dels valors del nostre equip: les claus de la la relació amb els nostres clients.
- Treballem amb persones: gent que té una necessitat i necessita solucions, prestant especial atenció al tracte personal.
- Assessorament personalitzat al client: els nostres companys dels departaments d’atenció al client i comercial assessoren i ofereixen sempre un servei a mida, tenint en compte sempre els valors de respecte i confiança.
- Certificats de qualitat: per garantir el nostre bon servei al client, anem consolidant el departament intern de Qualitat de Ambulàncies Catalunya, amb l’objectiu d’implantar amb èxit els certificats de qualitat ISO 9001 i ISO 179002.
- Pàgina web adaptada: el nostre objectiu és facilitar l’accés al web a persones amb discapacitat visual mitjançant una programació fidel als criteris de la W3C.
Estem a la vostra disposició!
